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COMMANDE COLLECTION HYBRIDE 2020 2021


Formats de fichiers supportés : xlx, xlsx

La livraison

COLIS À RETIRER

 

COLIS À RETIRER Délais Jours ouvrés Tarif
Colissimo Retrait en relais Pickup ou consigne Pickup Station de 48H à 72H 7€32
Colissimo Retrait à la Poste de 48H à 72H 7€32
Mondial Relay de 48H à 72H 5€25

 

 

À DOMICILE / BUREAU

 

À DOMICILE / BUREAU Délais Jours ouvrés Tarif
Colissimo France métropolitaine de 48H à 72H 7€75 OFFERT dès 150€
Colissimo sans Signature de 48H à 72H 7€32
Colissimo avec Signature de 48H à 72H 10€32
Colissimo avec Assurance de 48H à 72H  ???
Colissimo Europe de 5 à 10 jours 18 €
Colissimo International de 5 à 10 jours 36 €

La livraison Colissimo de La Poste permet d’être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec Colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste ou en point relais. 

Livraison à votre domicile :
Le colis est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d’aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Always The Sun.

Livraison en bureau de poste ou en point relais : 
Vous pouvez choisir le bureau de poste (sans passage préalable de votre facteur à domicile) ou le commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Un SMS et un e-mail vous sont envoyés pour vous avertir de l’arrivée de votre colis, à compter de ce jour, vous disposez de 10 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné à Always The Sun. Pour retirer votre colis, pensez- à vous munir d’une pièce d’identité.

Dans tous les cas, dès le lendemain de l’expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois à l’aide du n°de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre espace personnel. 

Retour

COMMENT EFFECTUER MON RETOUR ?

 

Pour effectuer un retour ou échange vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

 

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Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur «EFFECTUER UN RETOUR / ÉCHANGE».

Saisissez les informations relatives à votre retour, puis imprimez votre bon de retour et votre étiquette transport.

Emballez vos articles avec soin dans l’emballage d’origine, joignez y le bon de retour imprimé.
Collez l’étiquette transport sur votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste ou dans le relais colis sélectionné. 

À réception de votre retour, le remboursement est effectué dans un délai moyen de 72h (hors soldes) 

 

COMMENT RETOURNER MON COLIS ?

 

RETOUR PAR MES PROPRES MOYENS (SANS ÉTIQUETTE PRÉ-AFFRANCHIE) : 

Vous pouvez aussi décider de nous retourner votre colis avec le transporteur de votre choix (La poste, Chronopost, Coursier, DHL) et le retour sera pris en charge par vos soins – Aucun retour sans étiquette pré-affranchie ne sera possible chez un commerçant.
L’expédition de votre retour est sous votre responsabilité et à votre charge sauf en cas de problème sur votre commande. Dans ce cas, nous pouvons vous mettre à disposition une étiquette Colissimo pré-affranchie sur simple demande.

QUAND ET COMMENT S’EFFECTUE MON REMBOURSEMENT ?

À réception de votre retour, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés (hors période de soldes). En effet, les retours sont traités par l’entrepôt dans un délai moyen de 72h après réception de votre retour. Les remboursements ne peuvent s’effectuer avant le contrôle qualité du retour. Selon votre choix lors de la demande de retour, le remboursement s’effectue par crédit de votre mode de paiement.

La livraison

À DOMICILE / BUREAU

 

À DOMICILE / BUREAU Délais Jours ouvrés Tarif (à partir de… il change selon le poids du produit)
Colissimo France métropolitaine de 48H à 72H 6,25€ OFFERT dès 150€
Colissimo avec Assurance R1 de 48H à 72H 8,75€
Colissimo avec Assurance R2 de 48H à 72H 10,25€
Colissimo Europe de 5 à 10 jours 12,30 €
Colissimo International de 5 à 10 jours 24,35 €

La livraison Colissimo de La Poste permet d’être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. 

Livraison à votre domicile :
Le colis est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d’aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Always The Sun.


Dans tous les cas, dès le lendemain de l’expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois à l’aide du n°de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre espace personnel. 

Retour

COMMENT EFFECTUER MON RETOUR ?

 

Pour effectuer un retour ou échange vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

 

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Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur «EFFECTUER UN RETOUR / ÉCHANGE».

Saisissez les informations relatives à votre retour, puis imprimez votre bon de retour et votre étiquette transport.

Emballez vos articles avec soin dans l’emballage d’origine, joignez y le bon de retour imprimé.
Collez l’étiquette transport sur votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste ou dans le relais colis sélectionné. 

À réception de votre retour, le remboursement est effectué dans un délai moyen de 72h (hors soldes) 

 

COMMENT RETOURNER MON COLIS ?

 

RETOUR PAR MES PROPRES MOYENS (SANS ÉTIQUETTE PRÉ-AFFRANCHIE) : 

Vous pouvez aussi décider de nous retourner votre colis avec le transporteur de votre choix (La poste, Chronopost, Coursier, DHL) et le retour sera pris en charge par vos soins – Aucun retour sans étiquette pré-affranchie ne sera possible chez un commerçant.
L’expédition de votre retour est sous votre responsabilité et à votre charge sauf en cas de problème sur votre commande. Dans ce cas, nous pouvons vous mettre à disposition une étiquette Colissimo pré-affranchie sur simple demande.

QUAND ET COMMENT S’EFFECTUE MON REMBOURSEMENT ?

À réception de votre retour, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés (hors période de soldes). En effet, les retours sont traités par l’entrepôt dans un délai moyen de 72h après réception de votre retour. Les remboursements ne peuvent s’effectuer avant le contrôle qualité du retour. Selon votre choix lors de la demande de retour, le remboursement s’effectue par crédit de votre mode de paiement.

GÉNÉRAL FAQ

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?
  1. Identifiez-vous à votre ESPACE PERSONNEL sur Always The Sun.
  2. Sélectionnez le(s)article(s) qui vous intéresse(nt) et ajoutez le(s) dans votre panier
  3. Une fois que votre panier contient tous les articles choisis, cliquez sur “Voir le panier” et “Valider la commande”. Si vous disposez d’un code promotionnel, d’un geste commercial ou d’un bon d’achat, saisissez le dans l’encart « Entrez votre Code Promo » et validez en cliquant sur APPLIQUER. La réduction sera déduite du montant initial de votre panier.
  4. Saisissez votre adresse postale si vous ne l’avez jamais renseignée.
  5. Livraison : choisissez votre mode de livraison
  6. Paiement : choisissez votre mode de paiement et insérez vos coordonnées bancaires si nécessaire
  7. Pour valider la commande : cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales»  puis Commander

Votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les prochaines minutes.

DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE ?

La création d’un compte client est effectivement indispensable afin de valider une commande.

J'AI REÇU UN MAIL ME DEMANDANT DES JUSTIFICATIFS DE PAIEMENT

Afin d’éviter les usurpations d’identité, nous pouvons être amenés à vous demander  de nous faire parvenir des documents nous permettant de vérifier que vous êtes bien à l’origine de cette commande. 

 

Cette vérification a été mise en place afin de vous prémunir contre certaines pratiques illégales qui auraient pour conséquence de voir votre compte débité d’une dépense que vous n’auriez pas engagée. Toute demande de justificatifs d’identité ou demande d’une preuve que vous possédez bien la carte bancaire utilisée pour le paiement doit être considérée comme un gage de sérieux et non comme une intrusion.

 

Pour les raisons ci-dessus, si vous recevez un mail vous demandant des justificatifs, il est nécessaire de nous faire parvenir par mail dans un délai de 72h, les documents suivants 

  1. Copie recto-verso de votre carte d’identité
  2. Copie recto de la carte bancaire qui a servi au paiement (Le cryptogramme présent sur le verso de votre carte est STRICTEMENT CONFIDENTIEL.)

 

Nous souhaitons juste nous assurer que vous êtes en possession de la carte donc vous pouvez masquer une partie des numéros de votre carte bancaire. Seul le nom du titulaire de la carte + quelques chiffres suffisent à le prouver.

 

A réception de ces documents, rassurés que vous êtes bien à l’origine de cette commande, nous pourrons alors procéder à l’expédition de votre commande. Toutefois si aucun document n’a été envoyé dans un délai de 72h, la commande sera alors automatiquement annulée.

COMMENT CONSULTER LE SUIVI DE MA COMMANDE ?
  1. Identifiez-vous à votre ESPACE PERSONNEL sur Always The Sun.
  2. Une fois identifié, rendez-vous dans “Mes commandes” (colonne de gauche) afin de visualiser le statut de votre commande et cliquez sur le lien de suivi s’il est déjà disponible.

 

*ATTENTION, il est normal de ne pas avoir de suivi sur vos colis les 48 premières heures car il est nécessaire que le colis soit au préalable traité. Passé ce délai, vous pouvez suivre l’acheminement de vos colis directement sur le site du transporteur que vous avez sélectionné lors du passage de votre commande.

MA COMMANDE A ÉTÉ ANNULÉE
  1. A la suite d’un problème qualité sur l’article souhaité (article défectueux…), nous avons été contraints de procéder à l’annulation de votre commande et à son remboursement intégral. Pour vous en informer, nous vous avons envoyé un mail le stipulant.A noter que le remboursement s’effectue sur votre moyen de paiement. Il apparaîtra sur votre compte dans les prochaines 48/72h.
JE SOUHAITE ANNULER UNE COMMANDE, COMMENT FAIRE ?
  1. Attention il n’est pas possible d’annuler une commande par vous-même et son annulation dépend du statut de la commande.Annulation possible : votre commande est en statut “en attente” ou “facturée”.Contactez le service client dans les meilleurs délais au +33 (0)9 67 29 99 71 afin d’effectuer votre demande d’annulation auprès d’un conseiller. Merci de vous munir de votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.Annulation impossible : une fois la commande en préparation.Cette commande devra faire l’objet d’un retour de votre part dès réception. 
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CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, SARL ORNELLA, 9 Avenue des COUGOULINS, 06600 ANTIBES, France, représentée par Brigitte AUDIFFREN, Siret : 500 096 185 00037

Téléphone : +33(0) 9 67 29 99 71  (Tarif d’une communication vers fixe selon opérateur)

Et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Always The Sun  http://www.always-the-sun.com ci-après dénommées “l’utilisateur”.

Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, disponibles au jour de l’achat régissent exclusivement leur relation. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France. La SARL ORNELLA s’engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

OBJET 

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre la SARL ORNELLA et l’utilisateur, de la passation de commande aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison. Ces conditions concernent à titre exclusif les personnes physiques non commerçantes.

LA COMMANDE 

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées. L’utilisateur a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale, cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre la SARL ORNELLA et l’utilisateur.

ACCUSE DE RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Vous recevrez un email automatique d’accusé de réception de votre commande.

Cet email n’est pas une confirmation de commande. La commande est enregistrée sous 2 jours et ensuite traitée pour être livrée, la facture étant jointe au colis.

Si la commande ne peut pas être traitée par manque d’informations, un email vous est adressé.

La SARL ORNELLA s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits, et à partir de l’acquittement complet des sommes dues produits et frais de transport ou d’enlèvement.

En cas d’indisponibilité, la SARL ORNELLA s’engage à informer au plus vite l’acheteur et lui proposera soit un produit de remplacement soit un remboursement.

SARL ORNELLA se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif qu’il jugera légitime, un mail d’information sera envoyé à l’acheteur sous 24 heures sans que la SARL ORNELLA puisse en être inquiété.

Si l’acheteur a réglé le produit, celui-ci lui sera remboursé dans son intégralité (frais de port et TVA compris) par le moyen qu’il avait lui-même choisi.

LA LIVRAISON

Les commandes sont livrées par la Poste, ou un autre transporteur, en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Pour les envois à l’étranger, nous envoyer un mail pour que nous confirmions le prix et le mode de transport.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra faire toutes réserves ou refuser le colis en cas d’avaries visibles à la réception, et toutes réclamations auprès de la SARL ORNELLA en raison de dégradations dues au transport sans réserve seront nulles et non avenues.

La responsabilité du vendeur, la SARL ORNELLA, ne pourra être engagée à partir du moment où le transporteur accepte le colis ou les colis, il en sera responsable. Le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la confirmation de la commande sous réserve de cas de force majeure indépendant de notre volonté.

LES MODALITÉS DE PAIEMENT

Nous avons choisi par mesure de sécurité de vous proposer les paiements par Paypal, spécialiste du paiement en ligne sécurisé. Il vous proposera ses différents modes de paiement, (voir leurs conditions). L’utilisateur a le choix de régler ses achats : – en ligne avec votre compte PayPal : En choisissant le paiement via PayPal, vous êtes automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois votre paiement PayPal validé, vous terminez votre commande sur always-the-sun.com. Dans tous les cas, la fourniture en ligne de votre numéro de carte et la validation finale de votre commande vaudront conformément à la Loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, preuve de l’intégralité de la commande et de l’exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.

LES TARIFS

Nos prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et tiennent compte des taxes en vigueur.

Si une ou plusieurs taxes ou contribution, notamment environnementale venaient à être créées ou modifiées en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles de nos catalogues et documents de vente.

Ils sont garantis sous réserve d’erreur d’encodage, de typographie ou d’impression.

Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement de commande (selon montant en vigueur) au jour de la commande.

Aucun article ne peut être vendu à perte.

Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client validée.

Conservez votre facture, elle vous servira en cas d’échange ou de remboursement.

Vous pouvez à tout moment vous assurer des prix des articles en appelant le 09 67 29 99 71  (Tarif d’une communication vers fixe selon opérateur).

Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.121-21-3 à L. 121-21-5.

Tout retour de colis devra se faire sous 14 jours après acceptation de nos services. Le produit devra être dans son emballage d’origine, complet, en parfait état et accompagné de la facture ou du bon de livraison.

En cas de remboursement, les frais de traitement et d’expédition de commande restent à la charge de l’acheteur.

Les envois en port dû sont refusés.

Toutefois, si le produit présentait un défaut de fabrication ou un vice caché, les frais de retour vous seront remboursés.

Chaque colis faisant l’objet d’une vérification minutieuse, les articles retournés incomplets, endommagés, portés, salis ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris. Le colis sera lors retourné aux frais de l’acheteur.

LES GARANTIES

Tous les articles sont soumis à une garantie légale de conformité (L211-1 du Code de la consommation) et une garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux. Sauf en cas de garantie légale, toute opération intervenant entre la SARL ORNELLA et les utilisateurs, non contestée dans les 6 mois, ne peut donner lieu à une réclamation. -Article L211-4 code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L211-5 code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1 º Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : – correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur. Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2 º Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L211-12 code de la consommation L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Article 1641 code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Article 1648 al 1er code civil. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

DONNÉES NOMINATIVES

La SARL ORNELLA se réserve le droit de collecter des données sur l’utilisateur, notamment par l’utilisation de cookies. La collecte des données par la SARL ORNELLA, responsable du traitement, est nécessaire à la prise en compte des demandes de l’utilisateur. En indiquant à la SARL ORNELLA son email, l’utilisateur pourra recevoir une confirmation de commande. En fonction du choix émis lors de la création ou de la consultation de son compte, l’utilisateur sera susceptible de recevoir des offres de la SARL ORNELLA ainsi que des offres d’autres sociétés, partenaires commerciaux, par mail, téléphone ou SMS comme indiqué lors de la création de compte. Il est de notre responsabilité de nous assurer que les données à caractère personnel dont nous disposons sont correctes et à jour et c’est pourquoi, conformément à l’article 32 de la loi n ° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et modifiant la loi n °78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations qui le concerne, à exercer à tout moment auprès de la SARL ORNELLA,  soit directement sur Internet dans mon compte, je modifie mes coordonnées personnelles newsletter ALWAYS THE SUN . *soit par courrier en écrivant à SARL ORNELLA , 9 Avenue des COUGOULINS, 06600 ANTIBES , en nous indiquant vos nom, prénom, adresse email et si possible référence client. La SARL ORNELLA met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site ALWAYS THE SUN, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ainsi, aucun des documents provenant du site ALWAYS THE SUN ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d’aucune manière que ce soit, sauf dans les conditions suivantes : il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, pourvu que vous ne modifiez pas les informations et que vous conserviez intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une infraction au droit de propriété intellectuelle de la SARL ORNELLA. L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site de ALWAYS THE SUN doit obligatoirement en demander l’autorisation à la SARL ORNELLA. Il ne s’agira en aucun cas d’une convention implicite d’affiliation. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de ALWAYS THE SUN et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, devra être retiré sur simple demande de la SARL ORNELLA. Les marques, logos, dessins et modèles figurant sur ce site sont la propriété exclusive de la SARL ORNELLA.  Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d’utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d’auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

INTÉGRALITÉ

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

DURÉE

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la  SARL ORNELLA.

PREUVE CONSERVATION ET ARCHIVAGES DES TRANSACTIONS

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de  la SARL ORNELLA et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.

LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur le Tribunal de Commerce d’ ANTIBES.

Ce site est conforme à la législation française, et en aucun cas, la SARL ORNELLA ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au site à partir d’autres pays.

CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, SARL ORNELLA, 9 Avenue des COUGOULINS, 06600 ANTIBES, France, représentée par Brigitte AUDIFFREN, Siret : 500 096 185 00037

Téléphone : +33(0) 9 67 29 99 71  (Tarif d’une communication vers fixe selon opérateur)

Et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Always The Sun  http://www.always-the-sun.com ci-après dénommées “l’utilisateur”.

Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, disponibles au jour de l’achat régissent exclusivement leur relation. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France. La SARL ORNELLA s’engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

OBJET 

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre la SARL ORNELLA et l’utilisateur, de la passation de commande aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison. Ces conditions concernent à titre exclusif les personnes physiques non commerçantes.

LA COMMANDE 

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées. L’utilisateur a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale, cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre la SARL ORNELLA et l’utilisateur.

ACCUSE DE RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Vous recevrez un email automatique d’accusé de réception de votre commande.

Cet email n’est pas une confirmation de commande. La commande est enregistrée sous 2 jours et ensuite traitée pour être livrée, la facture étant jointe au colis.

Si la commande ne peut pas être traitée par manque d’informations, un email vous est adressé.

La SARL ORNELLA s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits, et à partir de l’acquittement complet des sommes dues produits et frais de transport ou d’enlèvement.

En cas d’indisponibilité, la SARL ORNELLA s’engage à informer au plus vite l’acheteur et lui proposera soit un produit de remplacement soit un remboursement.

SARL ORNELLA se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif qu’il jugera légitime, un mail d’information sera envoyé à l’acheteur sous 24 heures sans que la SARL ORNELLA puisse en être inquiété.

Si l’acheteur a réglé le produit, celui-ci lui sera remboursé dans son intégralité (frais de port et TVA compris) par le moyen qu’il avait lui-même choisi.

LA LIVRAISON

Les commandes sont livrées par la Poste, ou un autre transporteur, en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Pour les envois à l’étranger, nous envoyer un mail pour que nous confirmions le prix et le mode de transport.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra faire toutes réserves ou refuser le colis en cas d’avaries visibles à la réception, et toutes réclamations auprès de la SARL ORNELLA en raison de dégradations dues au transport sans réserve seront nulles et non avenues.

La responsabilité du vendeur, la SARL ORNELLA, ne pourra être engagée à partir du moment où le transporteur accepte le colis ou les colis, il en sera responsable. Le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la confirmation de la commande sous réserve de cas de force majeure indépendant de notre volonté.

LES MODALITÉS DE PAIEMENT

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LES TARIFS

Nos prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et tiennent compte des taxes en vigueur.

Si une ou plusieurs taxes ou contribution, notamment environnementale venaient à être créées ou modifiées en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles de nos catalogues et documents de vente.

Ils sont garantis sous réserve d’erreur d’encodage, de typographie ou d’impression.

Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement de commande (selon montant en vigueur) au jour de la commande.

Aucun article ne peut être vendu à perte.

Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client validée.

Conservez votre facture, elle vous servira en cas d’échange ou de remboursement.

Vous pouvez à tout moment vous assurer des prix des articles en appelant le 09 67 29 99 71  (Tarif d’une communication vers fixe selon opérateur).

Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.121-21-3 à L. 121-21-5.

Tout retour de colis devra se faire sous 14 jours après acceptation de nos services. Le produit devra être dans son emballage d’origine, complet, en parfait état et accompagné de la facture ou du bon de livraison.

En cas de remboursement, les frais de traitement et d’expédition de commande restent à la charge de l’acheteur.

Les envois en port dû sont refusés.

Toutefois, si le produit présentait un défaut de fabrication ou un vice caché, les frais de retour vous seront remboursés.

Chaque colis faisant l’objet d’une vérification minutieuse, les articles retournés incomplets, endommagés, portés, salis ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris. Le colis sera lors retourné aux frais de l’acheteur.

LES GARANTIES

Tous les articles sont soumis à une garantie légale de conformité (L211-1 du Code de la consommation) et une garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux. Sauf en cas de garantie légale, toute opération intervenant entre la SARL ORNELLA et les utilisateurs, non contestée dans les 6 mois, ne peut donner lieu à une réclamation. -Article L211-4 code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L211-5 code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1 º Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : – correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur. Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2 º Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L211-12 code de la consommation L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Article 1641 code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Article 1648 al 1er code civil. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

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Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

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Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la  SARL ORNELLA.

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Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de  la SARL ORNELLA et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.

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Brigitte Audiffren

Styliste par nature

Née avec sa sœur jumelle sous les alizés de la Nouvelle-Calédonie, Brigitte commence par la danse, dans les pas de ses parents sportifs et danseurs professionnels. Élevée à la rigueur et l’école de la grâce, elle rentre en métropole après être devenue elle-même professeur de danse, chorégraphe et crée sa propre école. Avec Pascale, sa sœur, elles commencent alors à Paris une carrière de danseuses chorégraphes, travaillent avec la télévision, créent des revues, pendant plusieurs années. Brigitte décide alors d’entamer une reconversion en créant sa propre ligne de vêtements légers, exclusivement féminins, avec toujours en tête la rigueur de la fabrication, et l’universalité des femmes, qu’elle veut toutes belles, élégantes et désirables. Depuis plus de dix ans, Brigitte crée et sublime les femmes dans son propre univers élégant, sophistiqué dans sa conception, rigoureux dans le choix et la qualité des étoffes, et conçu par une femme pour les femmes. Aujourd’hui basée à Nice, au cœur de la Côte d’Azur, Always The Sun est aujourd’hui distribué sur les cinq continents, et son succès grandissant affirme son style propre saison après saison.

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Brigitte Audiffren

Designer by nature

Born with her twin sister under the ocean breeze of New Caledonia, Brigitte starts by learning dancing, in the path of her parents, sport coaches and professional dancers. Raised at the tough school of dancing and grace, she comes to France after having successfully become a choregraph and professional dancer, and created her own dance school. With Pascale, her twin sister, dancer too, they start a new career in Paris, choregraph and professionnal dancers for famous french TV shows, creating revues, and teaching dancing. This lasts a few years, and after a while, Brigitte decide to change way and create , launch her own beachwear brand. Exclusively female, with a great rigor in the choice of fabrics and quality of the making. She aims the universality of women, whom she wants all beautiful, elegant and desirable. Ten years after, Brigitte create and enhance women in her own elegant universe, sophisticated in the conception and design, the choice of fabrics and accessories, designed by a woman for women. Today, based in Nice, in the heart of the world famous Cote d’Azur in France, Always the sun is distributed on the five continents, and its growing success is asserting its style summer after summer.

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