À DOMICILE / BUREAU

 

À DOMICILE / BUREAU	Délais Jours ouvrés	Tarif (à partir de… il change selon le poids du produit)
Colissimo France métropolitaine	de 48H à 72H	6,25€ OFFERT dès 150€
Colissimo avec Assurance R1	de 48H à 72H	8,75€
Colissimo avec Assurance R2	de 48H à 72H	10,25€
Colissimo Europe	de 5 à 10 jours	12,30 €
Colissimo International	de 5 à 10 jours	24,35 €

La livraison Colissimo de La Poste permet d’être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. 

Livraison à votre domicile :
Le colis est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d’aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Always The Sun.


Dans tous les cas, dès le lendemain de l’expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois à l’aide du n°de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre espace personnel. 

COMMENT EFFECTUER MON RETOUR ?

 

Pour effectuer un retour ou échange vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

 

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Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur «EFFECTUER UN RETOUR / ÉCHANGE».		Saisissez les informations relatives à votre retour, puis imprimez votre bon de retour et votre étiquette transport.	Emballez vos articles avec soin dans l’emballage d’origine, joignez y le bon de retour imprimé.	Collez l’étiquette transport sur votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste ou dans le relais colis sélectionné.

À réception de votre retour, le remboursement est effectué dans un délai moyen de 72h (hors soldes) 

 

COMMENT RETOURNER MON COLIS ?

 

RETOUR PAR MES PROPRES MOYENS (SANS ÉTIQUETTE PRÉ-AFFRANCHIE) : 

Vous pouvez aussi décider de nous retourner votre colis avec le transporteur de votre choix (La poste, Chronopost, Coursier, DHL) et le retour sera pris en charge par vos soins – Aucun retour sans étiquette pré-affranchie ne sera possible chez un commerçant.
L’expédition de votre retour est sous votre responsabilité et à votre charge sauf en cas de problème sur votre commande. Dans ce cas, nous pouvons vous mettre à disposition une étiquette Colissimo pré-affranchie sur simple demande.

QUAND ET COMMENT S’EFFECTUE MON REMBOURSEMENT ?

À réception de votre retour, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés (hors période de soldes). En effet, les retours sont traités par l’entrepôt dans un délai moyen de 72h après réception de votre retour. Les remboursements ne peuvent s’effectuer avant le contrôle qualité du retour. Selon votre choix lors de la demande de retour, le remboursement s’effectue par crédit de votre mode de paiement.